常見問題

我們成立於1989年，是同業中唯一獨具自動化且一貫化生產線的家居收納用品製造廠，且具有研發創新能力，能開發出獨特、具有競爭優勢的產品，迅速響應不同客戶群需求，是您信賴的戰略合作夥伴。

擁有超過3000種兼具實用性和設計感的家居收納品，包含衣架、西裝架、鞋架、層架、抽屜推車、毛巾架、馬桶刷架、壁架、電腦桌等，依各國不同使用習慣提供多種設計，以滿足各種需求。

輝庭基本訂購量為300組，未達到MOQ時，將會影響價格、交貨時間等方面，可根據特定需求協助調整競爭力產品，以利完成最佳訂購方案。

標準付款方式為確認訂單後，以即期信用狀或電匯支付30%訂金，並於出貨前支付70%尾款。

一般包裝方式為一產品入一黃盒，並可印製嘜頭或黏貼常規尺寸的彩色貼標，若有其它特殊包裝要求，我們可以依據經驗給予建議與最佳方案。

通常首次訂單為 60-75 天，重複訂單為 40-45 天。 而以輝庭專業一貫化生產的競爭優勢，是有能力承接較短交貨時間的特殊需求。

我們提供付費樣品，正常情況交期為14天，也歡迎蒞臨參訪600坪樣品室。

輝庭在家居收納用品領域有36年的經驗，有強大完整的團隊進行ＯＤＭ產品開發設計服務，也能依客戶提供的設計圖紙或規格進行OEM生產，不僅如此，更可以對產品依製作和成本進行優化。

生產面─導入智慧製造設備，使用物聯網技術，整合生產流程，即時監控進度，提升生產效率。

品質面─明確界定品質控制措施並嚴格遵循，包括材料檢測、製造過程監控和產品終檢等。

服務面─擁有專業的研發和銷售團隊。 我們開發最具競爭力的產品並擁有優良的售後服務。

輝庭取得超過三百項專利，符合多項國際標準組織（ISO）的要求，環境友善RCS, FSC及社會道德責任BSCI, SEDEX，更是輝庭的競爭力

輝庭的產品銷往世界100多個國家， 建議可從您所在國家/地區的商店或各大電商平台（亞馬遜、eBay...）購買。 若您位於台灣，歡迎搜尋我們成立的零售家居收納品牌「ikloo宜酷屋」或「sim'n coz簡減家居」，無論是官網或您慣用的電商平台，皆能買得到。

輝庭擁有完善的客戶支持系統，以便客戶能夠及時向公司提出問題和反饋，提供專業的技術支持和保固期間的支援，確保客戶在購買產品後能夠得到全面的支持和滿意的使用體驗。

當遇到需取消訂單時，首先先向負責的行銷人員提出申請，確認訂單進行階段，如已進入生產或運輸階段，則會無法取消訂單，或者會產生相應的取消費用，將根據公司政策和合約進行評估。